Legal

Políticas & Termos

Informações importantes sobre envios, cancelamentos e políticas legais.

Política de Envios

Prazos de Envio: As caixas mensais são expedidas nos primeiros 5 dias úteis de cada mês. Encomendas avulsas são enviadas em 24-48h úteis.

Custos de Envio: Envio gratuito para Portugal Continental em assinaturas. Ilhas e Europa têm custos adicionais visíveis no checkout.

Prazos de Entrega:

  • Portugal Continental: 2-4 dias úteis
  • Açores e Madeira: 5-7 dias úteis
  • Europa: 5-10 dias úteis

Tracking: Receberá um email com o código de rastreamento assim que a encomenda for expedida.

 

Política de Cancelamento

Cancelamento Flexível: Pode cancelar a sua assinatura a qualquer momento, sem período mínimo de permanência e sem taxas.

Como Cancelar: Aceda à sua área de membro e clique em “Cancelar Assinatura”. O cancelamento entra em vigor no final do ciclo de faturação corrente.

Pausar Assinatura: Em alternativa ao cancelamento, pode pausar até 3 meses consecutivos.

Garantia de Satisfação: Se não estiver satisfeito com a primeira caixa, devolvemos o valor integral. Contacte-nos até 14 dias após a receção.

Termos de Serviço

1. Objeto: O Stillness Club é um serviço de assinatura que entrega mensalmente uma seleção curada de chá e livro.

2. Registo: Para subscrever, deve ter mais de 18 anos e fornecer informações verdadeiras e atualizadas.

3. Pagamentos: Os pagamentos são processados automaticamente no início de cada ciclo de faturação através do método de pagamento registado.

4. Alterações: Reservamo-nos o direito de alterar preços e condições com aviso prévio de 30 dias.

5. Propriedade Intelectual: Todos os conteúdos, marcas e logótipos são propriedade do Stillness Club.

6. Lei Aplicável: Estes termos regem-se pela lei portuguesa. 

Política de Privacidade

Dados Recolhidos: Recolhemos nome, email, morada e dados de pagamento necessários para processar a assinatura.

Finalidade: Os seus dados são utilizados exclusivamente para gestão da assinatura, envio de encomendas e comunicações relacionadas com o serviço.

Newsletter: Se subscreveu a nossa newsletter, receberá comunicações de marketing. Pode cancelar a qualquer momento.

Partilha: Não vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros, exceto parceiros necessários ao serviço (transportadoras, processadores de pagamento).

Direitos: Tem direito a aceder, retificar ou eliminar os seus dados. Contacte-nos através de hello@stillnessclub.com.

Cookies: Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para melhorar a experiência.

Questões Legais?

Para questões relacionadas com políticas e termos:

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